ワークキング

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よくあるご質問

商品について
商品の色合いがしりたい
商品ページ内の画像にてご確認をお願いします。ただし、お使いのブラウザ・モニターの環境により、実物との色や質感の違いが出る場合がございますので予めご了承ください。
作業服のサイズを知りたい
商品ページ内のサイズ表にてご確認をお願いします。メーカーによってサイズが変わりますので、お手持ちの作業服やお洋服のサイズと照らし合わせてご確認ください。
安全靴のサイズを知りたい
先芯入りの安全靴は一般的なスニーカーと比べ、やや幅広に作られているものが多いです。なので、普段履きの靴よりも0.5cm小さいものをお選びいただくのが良いと思われます。
作業服の色ってどのメーカーでも同じなの?
同じ色名でもメーカーごとに微妙に異なります。また、同じメーカー商品でも、商品によって色は微妙に異なってまいります。
サイトに掲載されていない商品でも購入できますか?
購入できます。ご希望の「メーカー」「品番」「サイズ」「数量」をご連絡ください。※一部メーカーを除く

刺繍について
ネーム刺繍に色や書体は何種類ありますか?
糸色は36色、書体は11種類ございます。詳細は刺繍の商品ページにてご確認をいただけます。
https://www.work-king.shop/shop/shopdetail.html?brandcode=000000000256
オリジナルの文字やロゴマークの刺繍は出来ますか?
可能です。別途お見積りいたしますので、お問合せください。
ネーム刺繍はどれくらいで出来ますか?
通常のお届け日+3~4日でご用意できます。オリジナルの文字・ロゴマークなどにつきましては、別途1週間ほどデータ作成期間を頂いております。もしお急ぎの場合には、ぜひご相談ください。

裾上げについて
裾上げは元の裾の長さより長くすることはできますか?
申し訳ございません、生地の分量の関係からご対応できかねます。
裾上げはどのくらい期間がかかりますか?
通常のお届け日+1日でご用意できます。まとまった枚数の場合は、別途ご相談させていただくこともございます。
裾上げできない商品はありますか?
一部ございます。「防寒パンツ」「裾に加工がしてあるパンツ」「ジャージ素材のパンツ」ものなどは裾上げをすることが出来ません。

お支払いについて
支払方法について教えてください
「クレジットカード払い」「商品代引」「銀行振込」「コンビニ後払い」がございます。
商品が届いた後に支払いはできますか?
「コンビニ後払い」をご選択ください。※与信審査の結果次第では、ご利用できない場合もございます。
銀行の振込先口座はどこですか?
振込先は鹿児島銀行です。詳細につきましては、ご注文確認後メールにてご案内いたします。
領収書の発行はできますか?
発行できます。当店では電子領収書での領収書発行を承っております。商品発送通知といっしょに「領収書ダウンロードURL」をご案内いたします。URLにアクセス後、ご希望のあて名と但し書きを入力の上、ダウンロードをお願いします。ダウンロード可能期間は発送通知後30日までとなります。

【PDF形式で発行した領収書の取扱いについて】

PDF形式で発行した領収書は、領収内容を証明するという点で従来の領収書と同じです。また、Web発行領収書は電子文書となり、印紙課税の対象にならないため印紙の貼付は致しません。Web発行領収書を印刷してもコピー扱いとなるため、印紙課税の対象にはなりません。


領収書は「現金」でのお支払い金額分のみとなります。 ポイントで全額支払った場合、領収書の発行は出来かねますのでご了承ください。また、ポイントやクーポンをご利用された場合、ポイント・クーポン分の金額を差し引いた額にて領収書を発行させていただきます。
【【例】お買い物金額10,000円(内、ポイント利用:3,000円・クーポン利用:1,000円)の場合→6,000円の領収書を発行いたします。

メールについて
メールが届かない
ご注文やお問い合わせに関しましては、内容確認後に必ず返信や注文承諾メールなどを行っております。当店からのご連絡が翌営業日以降も届かない場合、以下の原因が考えられます。

・登録メールアドレスの誤り
・メーラー、ウイルス駆除ソフトなどのセキュリティー設定
・ドメイン指定や迷惑メール設定
恐れ入りますが、今一度メールソフトの設定をご確認お願いいたします。
注文キャンセルのメールが来た
大変申し訳ございません。実店舗との在庫共有をしている為、在庫更新のタイミングによって完売となる場合がございます。
商品の発送メール受信後に、注文のキャンセルや変更は出来ますか?
申し訳ございません、発送メール後のキャンセルや変更は承れません。ただ、万が一商品不良や間違いなどがあった場合は、お届け後7日以内にご連絡ください。
ご返品・交換について
届いた商品のサイズが合わなかったのでサイズ交換・返品は出来ますか?
刺繍・補正などの二次加工をしていない、交換・返品は可能です。恐れ入りますが、当店へのご連絡をお願いいたします。
届いた商品が不良品だった
大変申し訳ございません。交換・修理等ご対応させていただきます。恐れ入りますが、当店へのご連絡をお願いいたします。
    
発送目安

クレジットカードでのお支払いの場合

※(振込・コンビニ決算)は入金確認後の手配となります。

代金引換でのお支払いの場合

ご注文から出荷まで※祝日を挟む場合、翌営業日以降の発送となります。

お届け目安日数
※お届けまでの日数は、集荷時間などによって変動します。
※北海道への配達は、地域によりお届けまでの日数が変わります。
※在庫状況により到着が遅れる場合がございます。
※大雨、台風、雪等の天候不良が生じた場合、配達に遅延が生じます。
※正月やお盆、GWなど繁忙期は運送業者の配達遅延が起こる事があります。
※メーカーにより入荷のタイミングが前後する場合がございます。
※在庫がある場合は当日出荷致します。
※お届け先情報に間違いや漏れがある場合、お届けが遅れる可能性があります。
※その他詳しくは当店または配送業者最寄り営業所までお問い合わせください。
決済方法
お支払い方法は、以下の中からお選び頂けます
・クレジットカード決済
・代金引換決済(別途手数料が発生します)
・銀行振込(前払いになります)
・コンビニ後払い

詳しくはコチラ

配送・送料について

送料は商品によって異なりますのでご注意ください。詳細はコチラよりご確認頂けます。
また、1配送先につきお買い上げ金額の合計が15,000円(税込)以上で送料無料となります (一部商品除く)。

配達希望時間帯をご指定いただけます。
ただし、お時間指定された場合でも交通事情等により指定時間内にお届けできない事もございます。

返品交換について

商品の品質・管理については万全を期しておりますが、万一商品の不良・誤送・不足があった場合は、お届け後7日間以内にご連絡下さい。
メールにて詳しいご返送方法のご案内をご返信致しますので、そちらを必ずご確認頂きご返送お願い致します。
お客様ご都合(商品の破損・汚損以外)による返品・交換は承っておりません。予めご了承下さい 。

お客様都合による商品の差し戻し(長期不在や受け取り拒否)があった場合、お届け分の送料+当店への差し戻しにかかった送料を差し引いた金額をご返金致します。
この場合、送料無料商品においても送料をお届け分送料を差し引かせていただきます。
差し戻し分の送料は当店の契約送料ではなく、お客様のお住まいの地域による送料が適用されるため、当店での設定送料より高額になる場合がございますのでご了承ください。

出荷について

当店は複数実店舗と在庫の共有をしております。システムでの在庫管理をしておりますが、ご注文のタイミングなどよってはずれが生じる場合があります。
また、商品によっては保管場所が異なる為、ご注文から出荷までお時間を頂く場合がございます。
掲載商品は別販路でも販売をおこなっております。在庫システムの関係上、ご注文後でも欠品などのご案内をさせていただく場合がございます。ご了承お願い致します。
またご注文後に商品の取り寄せが必要な場合は、出荷までにお時間を頂く場合がございます。
お急ぎの場合予めお問い合わせお願い致します。尚、やむを得ずご希望商品がご用意できない場合はキャンセルさせて頂いておりますので、予めご了承ください。